Игорь Волков: "Инвестиции в обучение команды всегда окупаются"

25 января отмечается Татьянин день, который напоминает нам о времени, когда мы начинали свой путь в профессии и получали новые знания.   

Коммерческий директор «Компрессор Центра» Игорь Волков, инженер по образованию, рассказывает, как организовано обучение сотрудников в нашей компании:   

«Компрессор Центр» клиенты ценят за экспертность. И это абсолютно заслуженно: наших сотрудников отличает высокий профессионализм. Чтобы оправдывать доверие клиентов, развитию команды мы уделяем внимание на постоянной основе.  

Непрерывное обучение ー это то, что делает нас успешными. Мы стремимся сделать процесс обучения максимально эффективным, используя все доступные форматы: тренинги, обучение на рабочем месте и электронные курсы. С прошлого года внедряем электронное онлайн-обучение с помощью специализированной программы iSpring. Не многие барнаульские компании её используют, и я очень рад, что она доступна в «Компрессор Центре».     

В течение первого месяца работы все новые сотрудники проходят онлайн-обучение. Они получают знания о компрессорном оборудовании и других аспектах своей деятельности под руководством непосредственного руководителя и наставника, который помогает в адаптации.     

Все менеджеры по продажам еженедельно проходят внутреннее очное обучение по компрессорному оборудованию. Поэтому они в курсе последних новинок и всех изменений в области компрессоров, и всегда предложат клиентам наиболее подходящее решение.      

Руководящий состав также регулярно прокачивает важные и нужные навыки.   

Специалисты сервисного центра повышают квалификацию на практике. К нам обращаются с самыми разными случаями поломки оборудования, в том числе и европейского производства, запасные части к которому сейчас найти не всегда просто. 

Инженеры «Компрессор Центра» умеют исправлять технические проблемы виртуозно. Если ситуация новая и не поддаётся решению привычными способами, то сотрудники сервисного центра собираются и проводят своего рода мозговой штурм. Как правило, верное решение находится очень быстро. 

В марте в нашем штате появится должность технического эксперта. Это специалист с очень большим опытом работы, и он будет подключаться ко всем непростым случаям и помогать в их скорейшем разрешении.   

Помимо обязательных образовательных треков, сотрудники могут в индивидуальном порядке или от отдела запросить обучение по интересующим их направлениям. Мы с радостью откликаемся на такие запросы, поскольку уверены, что инвестиции в развитие команды всегда окупаются. Это подтверждается как нашей историей, так и опытом наших клиентов и партнёров. 

В этом году мы также намерены активно работать над улучшением методов обучения и развития персонала, потому что планы у нас грандиозные.  

Тех, кто сегодня только получает профессию ー нынешних студентов ー поздравляю с Татьяниным днём! Желаю, чтобы ваша любовь к выбранному делу только крепла и в будущем приносила плоды не только вам, но и вашим компаниям и командам».